Garantiefall melden

Service

Es gelten 2 Jahre Gewährleistung auf alle Produkte der ChiliTec GmbH. Ausgenommen hiervon sind Verbrauchsartikel (z.B. Batterien, Akkus, Leuchtmittel).

Wenn Sie ein defektes Produkt an uns zurücksenden, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Rücksendungen schicken Sie bitte an:
    ChiliTec GmbH, Bäckerberg 12, 38165 Lehre
  • Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Rechnungskopie des retournierten Artikels bei
  • Bitte geben Sie Ihre Kundennummer sowie die Artikelnummer des defekten Produktes an.
  • Öffnen Sie HIER unseren Rücksendeschein, füllen ihn aus und legen ihn dem Paket bei.

  • Bitte geben Sie den Rücksendegrund an

  • Bei defekten Geräten bitten wir um eine genaue Fehlerbeschreibung. Sie erleichtern uns dabei das Aufspüren der Ursache und die nachhaltige Verbesserung unserer Produktqualität!

  • Senden Sie das Produkt vollständig mit allem Zubehör und der Originalverpackung ein!

  • Achten Sie in Ihrem eigenen Sinne auf eine gute Transportverpackung! Für Produkte, die auf dem Wege von Ihnen zu uns einen Transportschaden erlitten haben, können wir keine Haftung übernehmen!

  • Senden Sie die Ware NICHT unfrei an uns zurück!

Letzte Aktualisierung: 03.12.2016 um 17:05 Uhr